介護老人保健施設（老健）を取り巻く環境は、2025年問題を目前に大きな転換期を迎えています。
人材不足の深刻化や運営コストの上昇、制度改正への対応など、様々な課題に直面する中で、施設運営の効率化は避けては通れない重要なテーマとなっています。
本記事では、老健における運営効率化と業務改善について、実践的なアプローチと具体的な成功事例をもとに、収益性とケアの質の両立を実現する方法をご紹介します。
この記事で分かること
- データに基づいた効果的な業務分析と改善策の立案手法
- 最新システムを活用した業務効率化の具体的な進め方
- 人員配置の最適化とコスト管理の実践的な手法
- 2025年に向けた経営戦略のポイントと成功事例
- 運営効率化による収益改善の具体的な数値事例
この記事を読んでほしい人
- 老健施設の施設長や運営管理者の方々
- 業務改善や効率化を推進する立場にある方々
- 人員配置やコスト管理の最適化に課題を感じている方々
- 2025年に向けた経営戦略の立案を検討している方々
- システム導入による効率化を考えている施設担当者の方々
老健施設における運営効率化の重要性
超高齢社会を迎える日本において、介護老人保健施設（老健）の役割はますます重要性を増しています。その一方で、人材確保の困難さや運営コストの上昇など、施設運営を取り巻く環境は年々厳しさを増しています。
このような状況下で、施設運営の効率化は避けては通れない課題となっています。本章では、運営効率化の必要性と、それがもたらす具体的なメリットについて詳しく解説します。
なぜ今、運営効率化が求められているのか
介護業界は現在、かつてない規模の変革期を迎えています。2025年には団塊の世代が全て75歳以上となり、介護需要は急激に増加することが予測されています。
この変化に対応するため、各施設では運営体制の見直しが急務となっています。人材不足が深刻化する中、限られた人材とリソースを最大限に活用し、質の高いケアを持続的に提供できる体制づくりが求められています。
人材確保の課題
現在の介護業界では、慢性的な人材不足が続いています。有効求人倍率は全産業平均を大きく上回り、特に都市部では深刻な状況となっています。さらに、若い世代の介護職離れも課題となっており、人材の確保と定着が施設運営における最重要課題の一つとなっています。
運営コストの上昇
人件費や光熱費、備品費など、施設運営に関わる様々なコストが年々上昇しています。介護報酬改定の影響も考慮しながら、収支バランスを保つための効率的な運営が必要不可欠となっています。
利用者ニーズの多様化
利用者やその家族のニーズは年々多様化・高度化しています。医療依存度の高い利用者の受け入れ増加や、個別ケアの充実など、より質の高いサービス提供が求められています。
運営効率化がもたらすメリット
効果的な運営効率化を実現することで、施設運営に様々なポジティブな変化をもたらすことができます。その効果は大きく分けて三つの側面から考えることができます。
職員の業務環境改善
業務の効率化により、職員一人一人の負担を軽減することができます。残業時間の削減や業務ストレスの軽減につながり、職場満足度の向上に寄与します。これは人材の定着率向上にも大きく貢献します。
サービスの質的向上
効率化によって生まれた時間的余裕は、利用者との関わりの時間として活用することができます。より丁寧な個別ケアの実現や、新たなレクリエーションの企画など、サービスの質的向上につながります。
経営の安定化
適切なコスト管理と業務効率化により、安定的な経営基盤を構築することができます。これは将来的な設備投資や職員の処遇改善など、さらなるサービス向上のための投資余力を生み出すことにもつながります。
2025年に向けた課題と展望
2025年問題を目前に控え、老健施設には更なる変革が求められています。今後予測される変化に対応するため、以下のような視点での準備が重要となります。
医療機能の強化
在宅復帰支援施設としての役割を強化するため、医療機能の充実が求められています。効率的な医療・介護連携体制の構築が必要です。
テクノロジーの活用
ICTやIoT、介護ロボットなど、最新テクノロジーの活用による業務効率化が重要となります。導入コストと効果を見極めながら、計画的な設備投資が必要です。
人材育成の強化
限られた人材を最大限に活用するため、職員の多能工化や専門性の向上が求められます。効率的な教育研修体制の構築が重要となります。
効果的な業務分析の実施方法と実践的アプローチ
運営効率化を成功に導くためには、現状を正確に把握し、適切な改善策を立案することが不可欠です。本章では、効果的な業務分析の実施方法から、具体的な改善策の立案まで、実践的なアプローチについて詳しく解説します。
現状把握のためのデータ収集と分析手法
効率化の第一歩は、現状を正確に把握することから始まります。データに基づいた分析を行うことで、客観的な課題抽出と効果的な改善策の立案が可能となります。
業務プロセスの可視化手順
業務プロセスの可視化は、現状把握の基礎となる重要なステップです。まずはプロジェクトチームを結成し、分析対象となる業務の範囲を決定します。その際、現場職員の意見を取り入れながら、優先順位をつけて進めていくことが重要です。
タイムスタディの実施
タイムスタディでは、業務の所要時間や作業の流れを詳細に記録します。記録シートを作成し、測定する時間帯を選定します。朝のケア、食事介助、記録業務など、時間帯ごとの業務内容を細かく記録していきます。
職員ヒアリングの実施
現場で働く職員からの情報収集は、業務の実態を把握する上で非常に重要です。個別面談やグループディスカッションを通じて、日々の業務における課題や改善のアイデアを収集します。
データの分析と課題抽出
収集したデータを整理し、分析を行います。業務別の所要時間、ボトルネックとなっている作業、重複している業務などを特定していきます。
分析ツールの活用
エクセルなどの表計算ソフトを使用して、収集したデータを整理します。グラフや図表を作成することで、業務の傾向や課題が視覚的に把握しやすくなります。
部門別・職種別の分析
看護部門、介護部門、リハビリ部門など、部門ごとの業務特性を考慮しながら分析を進めます。また、職種別の業務量や負担の偏りなども確認します。
改善策の立案と実行計画の策定
分析結果をもとに、具体的な改善策を立案します。現場の実情に即した実現可能な計画を作成することが重要です。
改善の優先順位付け
限られた資源の中で効果的な改善を進めるため、優先順位をつけて取り組むことが重要です。緊急度と重要度のバランスを考慮しながら、改善項目の優先順位を決定します。
短期的な改善項目
比較的少ない投資で即効性が期待できる改善項目を特定します。記録様式の見直しや、申し送り方法の改善などが該当します。
中長期的な改善項目
システム導入や施設のレイアウト変更など、準備期間や投資が必要な項目については、中長期的な計画として位置づけます。
実行計画の策定
具体的な実行計画を策定します。改善の目標、実施スケジュール、必要な資源、担当者などを明確にします。
目標設定とKPI
改善の効果を測定するための具体的な指標（KPI）を設定します。業務時間の削減率や、職員の満足度など、定量的・定性的な指標を設定します。
スケジュールの策定
改善活動の具体的なスケジュールを作成します。準備期間、試行期間、本格実施といった段階を設定し、無理のないスケジュールを組み立てます。
効果的な改善活動の推進方法
立案した改善策を確実に実行に移すため、効果的な推進体制を構築します。
推進体制の構築
改善活動を推進するためのチーム体制を整備します。現場のリーダーを中心に、部門横断的なメンバー構成とすることで、円滑な活動推進が可能となります。
役割分担の明確化
チームメンバーの役割と責任を明確にします。プロジェクトリーダー、各部門の担当者、サポートメンバーなど、それぞれの役割を明確にします。
コミュニケーション体制の整備
定期的なミーティングや報告の仕組みを整備し、改善活動の進捗状況を共有します。問題が発生した際の対応手順も明確にしておきます。
モニタリングと調整
改善活動の効果を定期的に確認し、必要に応じて計画の修正を行います。
進捗管理の方法
週次や月次での進捗確認を行い、計画との差異を分析します。予定通り進んでいない項目については、原因を分析し、対策を講じます。
フィードバックの収集
現場からのフィードバックを積極的に収集し、改善活動に反映させます。職員の意見や提案を取り入れることで、より効果的な改善が可能となります。
システム活用による業務効率化
介護老人保健施設における業務効率化を実現する上で、システムの活用は非常に重要な要素となっています。本章では、効果的なシステム選定から導入、運用までの具体的なプロセスと、実際の導入事例について詳しく解説します。
システム選定の評価基準と検討プロセス
システム導入を成功に導くためには、施設の実情に合った適切なシステムを選定することが重要です。現場のニーズを把握し、将来的な拡張性も考慮しながら、総合的な視点で検討を進めていきます。
必要機能の明確化とニーズ分析
まずは現場で必要とされる機能を具体的に洗い出します。介護記録や請求業務、シフト管理など、業務の種類ごとに必要な機能を整理していきます。現場の職員からヒアリングを行い、使いやすさや操作性についての要望も確認します。
記録業務に関する機能要件
介護記録の入力や閲覧、情報共有機能など、日々の記録業務に関する要件を具体的に整理します。スマートフォンやタブレットでの入力対応など、モバイル端末の活用についても検討します。
請求業務に関する機能要件
介護報酬の請求に関する機能については、算定要件のチェック機能や、各種帳票の出力機能など、実務に即した要件を整理します。制度改正への対応についても確認が必要です。
コストと効果の検証方法
システム導入には相応の投資が必要となるため、コストと効果を慎重に検証することが重要です。初期投資だけでなく、運用コストも含めた総合的な評価を行います。
投資対効果の算出
人件費の削減効果や業務時間の短縮効果など、定量的な効果を試算します。また、サービスの質の向上や職員の満足度向上など、定性的な効果についても評価します。
ランニングコストの検討
月額利用料やメンテナンス費用、サポート料金など、継続的に発生するコストについても詳細に確認します。将来的なアップデート費用なども考慮に入れます。
効果的なシステム導入プロセス
システムの選定が完了したら、計画的な導入プロセスを進めていきます。職員への教育や運用ルールの整備など、必要な準備を段階的に行います。
導入計画の策定と準備
システム導入の成功には、綿密な計画と準備が欠かせません。導入スケジュールや実施体制、必要な準備作業などを具体的に計画します。
実施体制の整備
プロジェクトリーダーを中心に、部門横断的な導入チームを編成します。ベンダーとの窓口役や、現場での指導役など、役割分担を明確にします。
環境整備とデータ移行
必要な機器の準備やネットワーク環境の整備を行います。既存のデータがある場合は、移行作業の計画も立てます。テストデータを使用した動作確認も重要です。
職員教育とマニュアル整備
新しいシステムを効果的に活用するためには、職員への適切な教育が不可欠です。操作方法の習得だけでなく、運用ルールの理解も重要となります。
研修プログラムの実施
基本操作の研修から、実践的な運用方法まで、段階的な教育プログラムを実施します。少人数でのハンズオン研修など、効果的な学習方法を取り入れます。
運用ルールの策定
データ入力のルールや、情報共有の方法など、具体的な運用ルールを策定します。現場の意見を取り入れながら、実効性の高いルールを作成します。
システム導入の具体的事例
実際のシステム導入事例を通じて、効果的な活用方法と成功のポイントを見ていきます。
A施設での導入事例
200床規模の老健施設での導入事例を紹介します。記録業務の効率化と情報共有の改善を主な目的としてシステムを導入しました。
導入前の課題
紙ベースでの記録管理により、情報共有に時間がかかることや、記録の検索が困難であることが課題となっていました。また、請求業務にも多くの時間を要していました。
導入後の効果
記録業務の時間が約40%削減され、情報共有もリアルタイムで行えるようになりました。請求業務の時間も半減し、職員の残業時間が大幅に減少しました。
B施設での導入事例
100床規模の施設での、段階的なシステム導入事例です。現場の負担を考慮し、機能を分けて導入を進めました。
段階的導入のアプローチ
まずは基本的な記録機能から導入を開始し、職員の習熟度を見ながら、徐々に機能を拡張していきました。このアプローチにより、現場の混乱を最小限に抑えることができました。
具体的な導入効果
記録業務の効率化により、利用者との関わる時間が増加しました。また、データの分析が容易になり、サービスの質の向上にもつながっています。
システム活用における注意点と課題解決
システムの導入後も、継続的な改善と課題解決が必要となります。よくある問題とその対応方法について解説します。
運用上の課題と対応策
実際の運用の中で発生する様々な課題について、具体的な対応方法を紹介します。現場からの声を反映しながら、継続的な改善を進めることが重要です。
データ入力の標準化
記録の質にばらつきが出ないよう、入力ルールの標準化と定期的な確認が必要です。好事例の共有や、必要に応じたルールの見直しを行います。
システムトラブルへの対応
システムトラブル発生時の対応手順を明確にし、職員に周知しておくことが重要です。バックアップ体制の整備など、リスク管理も忘れずに行います。
人員配置の最適化
介護老人保健施設における人員配置の最適化は、サービスの質と運営効率の両立を実現する上で重要な要素となります。本章では、データに基づいた効果的な人員配置計画の立案から、具体的な実施方法まで、実践的なアプローチについて解説します。
データに基づく配置計画の立案手法
効果的な人員配置を実現するためには、客観的なデータに基づいた計画立案が不可欠です。業務量の分析や職員のスキル評価など、多角的な視点からの検討が必要となります。
時間帯別の業務量分析
各時間帯における業務量を正確に把握することで、必要な人員数を適切に算出することができます。利用者の生活リズムに合わせた職員配置を実現することで、効率的なケア提供が可能となります。
業務量調査の実施方法
一日の業務の流れを細かく記録し、時間帯ごとの必要人数を算出します。食事介助やレクリエーションなど、複数の職員が必要となる業務については、特に慎重な検討が必要です。
繁忙期と閑散期の把握
曜日や時期による業務量の変動も考慮に入れます。通所リハビリテーションの利用状況や、入所者の状態変化なども影響要因となります。
職員のスキルマトリクス作成
各職員の持つスキルや経験を可視化することで、より効果的な人員配置が可能となります。また、教育計画の立案にも活用することができます。
スキル評価の基準設定
介護技術や医療的ケアの実施能力、コミュニケーションスキルなど、評価項目を明確に設定します。客観的な評価基準を設けることで、公平な評価が可能となります。
キャリアパスとの連動
スキルマトリクスをキャリアパスと連動させることで、職員の成長意欲を引き出すことができます。段階的なスキルアップを支援する体制を整備します。
柔軟な勤務体制の構築
効率的な人員配置を実現するためには、柔軟な勤務体制の構築が重要となります。職員のワークライフバランスにも配慮しながら、サービスの質を維持できる体制を整備します。
変形労働時間制の活用
業務量の変動に対応した柔軟な勤務シフトを実現するため、変形労働時間制の導入を検討します。法令順守を徹底しながら、効果的な運用方法を考えていきます。
シフト作成のルール設定
公平性と効率性を両立したシフト作成のルールを設定します。職員の希望も可能な限り考慮しながら、サービスの質を確保できる体制を整備します。
休暇取得への配慮
計画的な休暇取得を可能とする体制を整備します。急な休暇にも対応できるよう、応援体制の整備も重要となります。
多能工化の推進
職員の多能工化を進めることで、より柔軟な人員配置が可能となります。教育研修の充実により、職員のスキルアップを支援します。
クロストレーニングの実施
異なる部署や職種間での研修を実施し、幅広い業務に対応できる人材を育成します。相互理解の促進にもつながります。
教育支援体制の整備
段階的なスキルアップを支援する教育プログラムを整備します。先輩職員によるOJTなど、実践的な教育方法を取り入れます。
成功事例と効果測定
実際の施設での取り組み事例を通じて、人員配置最適化の効果と成功のポイントを見ていきます。
B施設での取り組み事例
200床規模の施設での人員配置最適化の事例です。データ分析に基づく配置見直しにより、大きな効果を上げることができました。
実施した施策の詳細
業務量調査の実施から、シフト体制の見直し、クロストレーニングの実施など、段階的に改善を進めました。職員の意見を取り入れながら、実効性の高い施策を展開しました。
具体的な改善効果
残業時間の削減や有給休暇取得率の向上など、具体的な数値改善が見られました。職員満足度も向上し、離職率の低下にもつながっています。
継続的な改善と課題解決
人員配置の最適化は、継続的な改善が必要となります。定期的な効果測定と課題解決を通じて、より良い体制づくりを進めていきます。
モニタリングと調整
定期的なモニタリングを実施し、必要に応じて配置計画の調整を行います。現場からのフィードバックを積極的に収集し、改善に活かします。
効果測定の指標設定
残業時間や有給休暇取得率など、定量的な指標を設定します。職員満足度調査なども定期的に実施し、改善効果を確認します。
課題への対応方法
発生した課題に対しては、原因分析を行い、適切な対策を講じます。職員との対話を通じて、実効性の高い解決策を検討します。
コスト管理の強化
介護老人保健施設の安定的な運営を実現するためには、適切なコスト管理が不可欠です。本章では、効果的なコスト分析の手法から具体的な削減施策まで、実践的なアプローチについて解説します。
部門別コスト分析の実践手法
効果的なコスト管理を実現するためには、まず現状を正確に把握することが重要です。部門ごとの収支状況を詳細に分析することで、改善が必要な領域を特定することができます。
費用項目の分類と分析
人件費、材料費、設備費など、費用項目ごとの詳細な分析を行います。過去のデータとの比較や、同規模施設とのベンチマークなども活用しながら、適正なコスト水準を見極めていきます。
人件費の分析方法
給与、手当、社会保険料など、人件費の内訳を詳細に分析します。職種別、部門別の人件費比率なども確認し、適正な人員配置との整合性を検証します。
材料費の分析方法
介護材料や医療材料、給食材料など、種類ごとの使用状況を分析します。在庫管理の適正化や、購入方法の見直しなども検討します。
収支バランスの評価
部門ごとの収支状況を定期的に評価し、必要な対策を講じていきます。収支改善が必要な部門については、具体的な行動計画を策定します。
収支予実管理の実施
月次での収支予実管理を徹底し、計画との乖離が生じた場合は速やかに原因分析を行います。対策の立案と実施を迅速に行うことが重要です。
改善計画の策定
分析結果に基づき、具体的な改善計画を策定します。実現可能性と効果を考慮しながら、優先順位をつけて取り組みを進めます。
効果的な経費削減施策
コスト削減を実現するためには、具体的な施策の立案と確実な実行が必要です。現場の理解と協力を得ながら、持続可能な取り組みを進めていきます。
水道光熱費の適正化
施設運営において大きな割合を占める水道光熱費の削減に向けた取り組みを進めます。省エネ機器の導入や、使用量の見える化などを通じて、効果的な削減を実現します。
省エネ設備の導入
LED照明や節水機器など、省エネ効果の高い設備の導入を計画的に進めます。補助金の活用なども検討しながら、投資効果を見極めます。
使用量の管理体制
エネルギー使用量の管理体制を整備し、削減目標の設定と進捗管理を行います。職員の意識向上も重要な要素となります。
業務委託費の見直し
清掃や給食、リネンなど、外部委託している業務のコストを見直します。品質を維持しながら、より効率的な委託方法を検討します。
委託内容の精査
現在の委託内容を詳細に見直し、必要性や頻度の適正化を図ります。仕様書の見直しや、複数業者からの見積り取得なども実施します。
内製化の検討
一部業務の内製化によるコスト削減の可能性も検討します。品質維持と人員体制を考慮しながら、適切な判断を行います。
コスト管理体制の整備
効果的なコスト管理を継続的に実施するためには、適切な管理体制の整備が重要です。責任者の明確化や、モニタリング体制の構築を進めます。
管理体制の構築
コスト管理の責任者を明確にし、定期的な報告体制を整備します。現場との連携を図りながら、効果的な管理を実現します。
報告体制の整備
月次での報告会議を設定し、進捗状況の確認と課題の共有を行います。必要な対策を速やかに講じることができる体制を整えます。
教育研修の実施
コスト意識の向上を図るため、職員向けの教育研修を実施します。具体的な事例を用いながら、実践的な内容で実施します。
運営効率化の評価とPDCAサイクル
運営効率化の取り組みを継続的に改善し、さらなる成果につなげていくためには、適切な評価とPDCAサイクルの実践が不可欠です。本章では、効果的な評価指標の設定から、具体的な改善サイクルの回し方まで、実践的なアプローチについて解説します。
効果測定の指標設定と評価方法
運営効率化の成果を適切に評価するためには、具体的な指標の設定が重要です。定量的な指標と定性的な指標をバランスよく設定し、多角的な評価を行います。
定量的指標の設定
数値で測定可能な指標を設定することで、客観的な評価が可能となります。経営面での改善効果を明確に把握することができます。
労働生産性の測定
職員一人当たりの売上高や、利用者数などの指標を設定します。時系列での変化を追跡することで、改善効果を確認します。
コスト削減効果の測定
電気使用量の削減率や、残業時間の減少率など、具体的な数値目標を設定します。達成状況を定期的に確認します。
定性的指標の評価
サービスの質や職員の満足度など、数値化が難しい要素についても適切な評価を行います。アンケート調査やヒアリングを活用します。
利用者満足度の評価
定期的な満足度調査を実施し、サービスの質の変化を確認します。具体的な改善要望も収集します。
職場環境の評価
職員満足度調査や離職率の変化など、職場環境の改善状況を評価します。職員からの提案制度なども活用します。
継続的な改善サイクルの実践
効果的な改善を実現するためには、PDCAサイクルを確実に回していくことが重要です。各段階での具体的な実践方法について解説します。
計画段階での重要ポイント
改善計画の立案では、具体的な目標設定と実行可能な施策の検討が重要です。現場の意見も取り入れながら計画を策定します。
目標設定の方法
具体的で測定可能な目標を設定します。達成時期や数値目標を明確にすることで、進捗管理が容易になります。
実行計画の策定
具体的なアクションプランを策定します。担当者や期限を明確にし、確実な実行につなげます。
実行段階での進捗管理
計画した施策を確実に実行に移すため、適切な進捗管理を行います。問題が発生した際の対応も重要です。
モニタリングの実施
定期的な進捗確認を行い、計画との乖離があれば速やかに対応します。現場での課題も把握します。
課題への対応
発生した問題に対しては、原因分析を行い、適切な対策を講じます。必要に応じて計画の修正も検討します。
効果的なフィードバックの実施
評価結果を今後の改善につなげていくため、適切なフィードバックを行います。組織全体での情報共有も重要です。
フィードバック方法の工夫
評価結果を分かりやすく伝えることで、職員の理解と協力を得やすくなります。具体的な改善につながる情報提供を心がけます。
情報共有の方法
定期的な報告会や掲示物の活用など、効果的な情報共有方法を選択します。現場の意見も積極的に収集します。
改善提案の促進
職員からの改善提案を促進する仕組みづくりを行います。提案制度の活用や、表彰制度の導入なども検討します。
おしえてカンゴさん！よくある質問コーナー
現場で実際に直面する疑問や課題について、経験豊富なカンゴさんが実践的なアドバイスを提供します。運営効率化に関する具体的な質問とその回答を、現場の視点からご紹介します。
運営効率化の進め方に関する質問
Q1：効率化を進める際の優先順位の付け方を教えてください。
緊急度と重要度のバランスを考慮しながら優先順位を決定していきます。まずは職員の負担が大きい業務や、ミスが発生しやすい業務から着手することをお勧めします。
具体的には記録業務の効率化やシフト管理の最適化など、比較的短期間で効果が出やすい項目から始めることで、職員のモチベーション向上にもつながります。
Q2：職員の理解を得るのが難しいのですが、どうすればよいでしょうか。
効率化の目的が「より良いケアの提供」にあることを明確に伝えることが重要です。また、現場の意見を積極的に取り入れながら進めることで、職員の当事者意識を高めることができます。
小さな成功事例を積み重ね、効果を実感してもらうことで、徐々に理解が深まっていきます。
Q3：システム導入のコストが心配です。どのように判断すればよいですか。
初期投資だけでなく、運用コストや期待される効果を含めた総合的な投資対効果（ROI）で判断することが重要です。また、補助金の活用や段階的な導入など、コストを抑える工夫も検討できます。
具体的な数値目標を設定し、達成状況を確認しながら進めることをお勧めします。
Q4：人員配置の最適化と利用者満足度の両立は可能でしょうか。
十分に可能です。むしろ、適切な人員配置により職員の余裕が生まれ、利用者との関わりの質が向上します。データに基づく配置計画の立案と、職員のスキルアップを組み合わせることで、サービスの質を落とすことなく効率化を実現できます。
Q5：コスト削減と介護の質の両立について教えてください。
コスト削減の目的は「ムダの削減」であり、必要なケアを削減することではありません。むしろ、効率化により生まれた余裕を、より質の高いケアの提供に活用することができます。
データに基づく分析と、現場の意見を取り入れながら、バランスの取れた改善を進めることが重要です。
まとめ：これからの運営効率化に向けて
運営効率化の成功には、データに基づく現状分析と、職員の理解・協力が不可欠です。システム活用、人員配置の最適化、コスト管理の強化など、様々な施策を組み合わせることで、サービスの質を維持しながら効率的な運営を実現できます。
より詳しい運営効率化の方法や、現場での実践例について知りたい方は、【はたらく看護師さん】の会員登録がおすすめです。
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