看護師の仕事は人間関係がすべて。患者・家族・医師・他職種・同僚との 5 方向の関係を良好に保つスキルが、長期キャリアの鍵です。
看護師の人間関係 5 方向
- 患者・家族:ケアの中心
- 先輩看護師:指導・協力
- 後輩看護師:教育・サポート
- 医師:治療の連携
- 他職種:チーム医療(PT・OT・ST・薬剤師等)
先輩看護師との関係
基本原則
- 敬語・丁寧な挨拶
- 教わる姿勢
- 感謝の表明
- 時間を尊重
- わからない時は聞く
良い関係の築き方
- 毎日の挨拶(大きな声で)
- 業務の前後で声かけ
- 小さなことでも感謝
- 先輩の得意分野を尊重
- 先輩同士の関係は中立に
避けるべき行動
- 先輩の指導を軽視
- 仕事のダメ出しを反抗的に受ける
- 別の先輩の指導と比較
- 陰口・噂話への参加
- 先輩の仕事のミスを指摘
