
医療の最前線で働く看護師には、高度な専門性と共に強靭なメンタルヘルスが求められます。
本記事では、科学的根拠に基づいた効果的なストレス管理から、職場における具体的な対策まで、実践的なメンタルヘルスケアの方法をご紹介します。
個人での取り組みから組織的なアプローチまで、すぐに実践できる具体的な方法を、分かりやすく解説していきます。
この記事で分かること
- 科学的根拠に基づいた効果的なストレス管理方法
- 職場における具体的なメンタルヘルス対策
- 心理的バランスの確保
- すぐに実践できる具体的な方法
- 最新のメンタルヘルスケア情報
この記事を読んでほしい人
- 日々の業務でストレスを感じている看護師の方
- メンタルヘルスケアの方法を具体的に知りたい方
- 職場環境の改善に取り組みたい看護師管理職の方
- 新人指導でストレスを感じている中堅看護師の方
- ワークライフバランスの改善を目指す医療従事者の方
メンタルヘルスの基礎理解

看護師という職業は、その特性上、様々なストレス要因に直面します。
本章では、それらのストレス要因を理解し、効果的な対処法を見出すための基礎知識を解説します。
現代の看護師が直面するストレス要因
環境的ストレスの実態
医療現場における物理的・環境的なストレス要因について、具体的な事例とその影響を解説します。
勤務時間の不規則性や業務量の増加など、現代の医療現場特有の課題を詳しく取り上げます。
心理的負担の構造
患者の生命を預かる責任は、看護師にとって最も大きな心理的負担の一つとなっています。
日々の投薬管理や処置における緊張感に加え、急変時の対応による精神的プレッシャーは常に存在します。
また、患者様やご家族との信頼関係の構築と維持も重要な課題となっています。
医療訴訟のリスクが指摘される現代においては、これらの心理的負担はより一層増大する傾向にあります。
社会的要因の影響
医療従事者への社会的期待は年々高まっており、専門的知識の継続的な更新や接遇の質の向上が求められています。
さらに、SNSなどによる医療現場の可視化により、従来以上に高い倫理観と対応力が必要とされています。
このような社会からの要請は、看護師個人の心理的負担となることがあります。
ストレスの認識と評価
身体的シグナルの理解
ストレスは様々な身体的シグナルとして現れます。
深刻な疲労感や睡眠の質の低下は、最も一般的な兆候です。
また、頭痛や肩こり、胃腸の不調といった身体症状も、ストレスのサインとして注目する必要があります。
これらの症状が継続する場合は、早期の対応が推奨されます。
精神面での変化
ストレスによる精神面での変化は、時として気づきにくいものです。
イライラ感や不安感の増大、集中力の低下などが典型的な症状として挙げられます。
また、仕事への意欲減退や新しいことへの興味の喪失なども、重要な警告サインとなります。
早期発見・対応システムの構築
セルフモニタリングの実践
日々の心身の状態を観察し、記録することは、ストレスの早期発見に効果的です。
具体的には、睡眠時間や疲労度、気分の変化などを定期的にチェックすることで、自身の状態の変化を把握することができます。
組織的な支援体制
職場におけるストレスチェック制度の活用や、定期的な面談の実施は、組織的な早期発見・対応システムとして機能します。
また、同僚間での声かけや相談しやすい環境づくりも重要な要素となります。
ストレス耐性の個人差理解
個人特性の把握
ストレスへの反応や対処能力には、個人差があることを理解する必要があります。
過去の経験や性格特性、現在の生活環境など、様々な要因がストレス耐性に影響を与えています。
適切な対処法の選択
自身のストレス耐性を理解したうえで、個々に適した対処法を選択することが重要です。
リラックス法や運動、趣味活動など、効果的なストレス解消法は人によって異なります。
自分に合った方法を見つけ、実践することで、ストレス管理の効果を高めることができます。
効果的な自己管理技術

看護師として持続的にキャリアを築いていくためには、効果的な自己管理技術の習得が不可欠です。
本章では、日常生活における具体的なセルフケア方法から、科学的根拠に基づくストレス管理技術まで、実践的な自己管理の方法をご紹介します。
日常的なセルフケア実践
生活リズムの確立
シフト勤務による不規則な生活は、心身の健康に大きな影響を与えます。
休日と勤務日のメリハリをつけ、可能な限り規則正しい生活リズムを維持することが重要です。
具体的には、勤務終了後の就寝時間を一定に保ち、休日は心身の回復に十分な時間を確保することを心がけましょう。
運動習慣の構築
適度な運動は、身体的な健康維持だけでなく、メンタルヘルスの向上にも効果的です。
忙しい勤務の合間でも、通勤時の少し長めの徒歩や階段の使用など、日常生活に運動を取り入れる工夫が有効です。
休日には、ヨガやストレッチなど、リラックス効果のある運動を取り入れることをお勧めします。
マインドフルネス実践
呼吸法の活用
忙しい勤務中でも実践できる簡単な呼吸法は、即効性のあるストレス解消法です。
深呼吸を意識的に行うことで、自律神経のバランスを整え、心身をリラックスさせることができます。
特に緊張度の高い処置の前後や、休憩時間に実践することで高い効果が期待できます。
瞑想の実践方法
短時間の瞑想は、心の安定と集中力の向上に役立ちます。
勤務前後の5分間程度、静かな場所で目を閉じ、呼吸に意識を向けることから始めましょう。
継続的な実践により、ストレス耐性の向上が期待できます。
科学的根拠に基づくストレス管理
ストレス反応の理解
ストレスに対する身体の反応メカニズムを理解することは、効果的な管理につながります。
ストレスホルモンの分泌と生理的反応の関係性を知り、それに基づいた対処法を選択することで、より効果的なストレス管理が可能になります。
認知行動療法の応用
専門的な認知行動療法の考え方を日常生活に応用することで、ストレスフルな状況への対処力を高めることができます。
ネガティブな思考パターンを認識し、より適応的な考え方に置き換える練習を重ねることで、心理的な回復力が向上します。
睡眠管理の最適化
質の高い睡眠の確保
夜勤を含む不規則な勤務の中でも、睡眠の質を維持することは可能です。
就寝前のルーティンの確立や、睡眠環境の整備など、具体的な工夫を取り入れることで、限られた睡眠時間でも十分な休息を得ることができます。
勤務シフトに応じた睡眠計画
シフト勤務に合わせた効果的な睡眠のとり方を計画することが重要です。
夜勤前後の仮眠の取り方や、休日の睡眠時間の調整など、具体的な睡眠管理の方法を習得することで、心身の疲労を最小限に抑えることができます。
栄養管理とメンタルヘルス
バランスの取れた食生活
不規則な勤務時間帯でも、栄養バランスの取れた食事を心がけることが重要です。
特に夜勤時の食事管理は、身体的な健康だけでなく、メンタルヘルスにも大きく影響します。
必要な栄養素を意識的に摂取することで、心身の健康維持をサポートすることができます。
職場での食事管理
忙しい勤務中でも、適切な栄養摂取は欠かせません。
簡単に摂取できる健康的な間食を用意しておくことや、水分補給を意識的に行うことなど、職場での具体的な食事管理の方法を実践することが推奨されます。
職場でのストレス対策

医療現場特有のストレスに対処するためには、個人の努力だけでなく、職場全体での取り組みが重要です。
本章では、チーム医療における効果的なストレス対策と、より良い職場環境作りのための具体的な方法をご紹介します。
コミュニケーション改善
効果的な情報共有
医療現場における円滑なコミュニケーションは、業務効率の向上とストレス軽減に直結します。
申し送りやカンファレンスでの情報共有を効果的に行うことで、チーム全体の連携が強化され、個々の心理的負担を軽減することができます。
特に重要な情報は、複数の手段で確実に伝達することを心がけましょう。
チーム内の関係性構築
良好な人間関係は、職場ストレスの軽減に大きく寄与します。
日々の挨拶や感謝の言葉の表現など、基本的なコミュニケーションを大切にすることで、チーム内の信頼関係を築くことができます。
また、定期的な意見交換の機会を設けることで、問題の早期発見と解決が可能となります。
業務管理の最適化
タスク管理の効率化
業務の優先順位付けと効率的な時間配分は、ストレス軽減の基本となります。
緊急性と重要性を考慮したタスク管理を行い、必要に応じて業務の分担や調整を図ることで、過度な負担を防ぐことができます。
また、定期的な業務の見直しにより、不必要な作業の削減も可能です。
休憩時間の確保
忙しい勤務の中でも、適切な休憩時間を確保することは極めて重要です。
短時間でも確実に休憩を取ることで、心身のリフレッシュが図れ、後半の業務効率も向上します。
チーム内で声を掛け合い、互いの休憩時間を保証し合う環境づくりが推奨されます。
チーム医療におけるストレス軽減
役割分担の明確化
チーム医療において、各メンバーの役割と責任を明確にすることで、不必要なストレスを軽減できます。
定期的なミーティングを通じて役割の確認と調整を行い、業務の重複や漏れを防ぐことが重要です。
また、経験や能力に応じた適切な業務配分により、チーム全体の効率を高めることができます。
相互支援体制の構築
困難な状況に直面した際の相互支援は、チーム医療の要となります。
経験豊富なスタッフによるサポートや、新人看護師へのきめ細かな指導など、チーム全体で支え合う体制を整えることで、個々のストレス軽減につながります。
世代間ギャップの克服
価値観の相互理解
異なる世代間での価値観や考え方の違いは、時としてストレスの要因となります。
各世代の特徴や強みを理解し、互いを尊重する姿勢を持つことで、より良い協力関係を築くことができます。
定期的な意見交換の場を設けることで、相互理解を深めることが可能です。
効果的な知識・技術の伝達
世代を超えた知識や技術の伝達は、チーム全体の成長に不可欠です。
ベテラン看護師の経験知を若手に効果的に伝え、同時に新しい技術や考え方も積極的に取り入れることで、チーム全体のスキルアップを図ることができます。
ハラスメント対策
予防的アプローチ
職場でのハラスメントを防止するためには、予防的な取り組みが重要です。
ハラスメントに関する正しい知識の共有や、定期的な研修の実施により、問題の発生を未然に防ぐことができます。
また、誰もが気兼ねなく相談できる窓口を設置することで、早期発見と対応が可能となります。
問題解決のプロセス
ハラスメントが発生した場合の対応手順を明確化し、全スタッフに周知することが重要です。
プライバシーの保護に配慮しながら、公平かつ迅速な問題解決を図ることで、職場の安全性と信頼関係を維持することができます。
心理的バランスの維持

看護師として長期的にキャリアを続けていくためには、心理的バランスを適切に保つことが不可欠です。
本章では、日々の感情管理から長期的な心理的成長まで、実践的な方法をご紹介します。
感情管理テクニック
感情認識の方法
自身の感情状態を適切に認識し、理解することは、効果的な感情管理の第一歩となります。
日々の業務の中で生じる様々な感情に対して、意識的に向き合い、その原因や影響を理解することで、より適切な対処が可能となります。
感情日記などのツールを活用することで、自己の感情パターンを把握することができます。
感情コントロールの実践
強いストレスを感じる場面での感情コントロールは、専門職として重要なスキルです。
呼吸法やマインドフルネスなどのテクニックを活用し、感情の急激な変化に対処することで、より安定した心理状態を維持することができます。
レジリエンス強化
回復力の向上
困難な状況から立ち直る力、すなわちレジリエンスを強化することは、長期的な心理的健康に重要です。
過去の経験から学び、それを糧として成長する姿勢を持つことで、精神的な強さを養うことができます。
ポジティブ思考の育成
現実的なポジティブ思考を育むことで、困難な状況への対処力が向上します。
失敗や挫折を成長の機会として捉え直す習慣を身につけることで、より柔軟な心理的対応が可能となります。
トラウマケアの基礎知識
トラウマの理解
医療現場では時として心理的トラウマとなりうる出来事に遭遇します。
そのような経験が心理面に与える影響を理解し、適切なケア方法を知ることで、自身の心理的健康を守ることができます。
セルフケアの実践
トラウマティックな経験後のセルフケアは極めて重要です。
専門家への相談や、同僚との経験共有など、適切なサポートを受けることで、心理的な影響を最小限に抑えることができます。
緊急時の心理的対応
クライシス管理
緊急時や危機的状況における心理的対応力を高めることは、看護師として重要なスキルです。
冷静な判断力を維持しながら、適切な対応を取るための具体的な方法を身につけることで、より効果的な危機管理が可能となります。
4.4.2 ストレス緩和法
緊急時に生じる強いストレスに対する効果的な緩和法を習得することで、心理的な負担を軽減することができます。
短時間で実践できるリラックス法や、緊張緩和のテクニックを活用することが推奨されます。
4.5 長期的な心理的成長
4.5.1 自己理解の深化
長期的な心理的成長のためには、自己理解を深めることが重要です。
定期的な自己振り返りや、継続的な学習を通じて、自身の強みや課題を理解し、成長につなげることができます。
キャリア展望との統合
心理的な成長とキャリアの展望を統合的に捉えることで、より充実した職業生活を送ることが可能となります。
自身の価値観や目標と照らし合わせながら、段階的な成長を図ることが推奨されます。
継続的なサポートシステム

メンタルヘルスの維持向上には、継続的なサポートシステムの確立が不可欠です。
本章では、専門家によるサポートから職場環境の改善まで、包括的なサポート体制の構築方法について解説します。
専門家によるサポート
カウンセリングの活用
専門家によるカウンセリングは、メンタルヘルスの維持に重要な役割を果たします。
定期的なカウンセリングを受けることで、問題の早期発見や効果的な解決策の検討が可能となります。
また、予防的なカウンセリングを活用することで、重大な問題の発生を未然に防ぐことができます。
メンタルヘルス研修
定期的なメンタルヘルス研修への参加は、自己理解と対処能力の向上に効果的です。
最新の知見や実践的なテクニックを学ぶことで、より効果的なセルフケアが可能となります。
また、同僚との経験共有の機会としても活用できます。
職場環境の改善
働きやすい環境づくり
職場環境の物理的・心理的な改善は、メンタルヘルスの維持に直接的な影響を与えます。
適切な照明や温度管理、休憩スペースの確保など、快適な環境を整えることで、ストレスの軽減が図れます。
また、チーム内のコミュニケーションを促進する環境づくりも重要です。
業務改善の推進
継続的な業務改善の取り組みは、職場ストレスの軽減につながります。
業務プロセスの見直しや効率化を進めることで、不必要な負担を減らすことができます。
スタッフからの改善提案を積極的に取り入れる体制も重要です。
デジタルツールの活用
ストレス管理アプリの利用
最新のデジタルツールを活用することで、より効果的なストレス管理が可能となります。
ストレスチェックアプリやリラックス支援アプリなど、自身の状況に合った適切なツールを選択し、日常的に活用することが推奨されます。
オンラインサポートの活用
オンラインカウンセリングや遠隔相談システムなど、デジタル技術を活用したサポート体制を整えることで、より柔軟な支援が可能となります。
時間や場所の制約を受けにくい特徴を活かし、必要な時に適切なサポートを受けることができます。
相互支援システムの構築
ピアサポート体制
同僚間での相互支援体制を構築することで、日常的な心理的サポートが可能となります。
経験や悩みを共有できる関係性を築くことで、孤立を防ぎ、より良い職場環境を作ることができます。
メンター制度の活用
経験豊富な先輩看護師がメンターとなり、若手看護師をサポートする体制を整えることで、効果的な心理的支援が可能となります。
定期的な面談や相談の機会を設けることで、継続的なサポートを提供することができます。
キャリア発達とメンタルヘルス
キャリアプランニング
長期的な視点でのキャリアプランニングは、メンタルヘルスの維持に重要な役割を果たします。
自身の目標や価値観に沿ったキャリア開発を行うことで、モチベーションの維持と心理的な安定が図れます。
スキルアップ支援
継続的な学習と成長の機会を提供することで、職業人としての自信と満足度を高めることができます。
専門的なスキルの向上と共に、メンタルヘルスケアに関する知識やスキルの習得も支援することが重要です。
特殊状況下でのメンタルヘルス

医療現場では、パンデミックや災害など、特殊な状況に直面することがあります。
本章では、そのような非常時における効果的なメンタルヘルス管理の方法について解説します。
パンデミック対応
感染症流行時の心理的負担
感染症の大規模流行時には、通常以上の緊張と不安を伴う業務が続きます。
自身の感染リスクへの不安、家族への感染予防、増大する業務量など、複合的なストレス要因に対する適切な対処が必要となります。
このような状況下では、より意識的なストレス管理と休息の確保が重要です。
長期的な対応策
パンデミック状況が長期化する場合、持続可能な対応策の確立が不可欠です。
定期的なストレスチェックの実施、オンラインでのカウンセリング活用、同僚との情報共有など、状況に応じた支援体制を構築することが推奨されます。
また、最新の感染対策情報を共有することで、不安の軽減を図ることができます。
災害時の心理的対応
急性期の対応
災害発生直後は、緊急性の高い業務が集中し、強い心理的ストレスにさらされます。
このような状況下では、短時間での効果的なストレス解消法を活用し、心身の健康を維持することが重要です。
また、チーム内での役割分担を明確にし、過度な負担を防ぐことが必要です。
復興期のケア
災害後の復興期には、長期的な視点での心理的ケアが必要となります。
被災者への対応による二次的なストレスや、長期化する業務負担に対する適切な対処が求められます。
定期的な休息の確保と、専門家によるサポートの活用が推奨されます。
重大事故発生時の対応
初期対応の重要性
医療事故など重大事案が発生した際は、即座に適切な心理的サポートを開始することが重要です。
当事者の心理的安全性を確保しながら、事実関係の整理と必要な対応を進めることで、心理的影響を最小限に抑えることができます。
継続的なフォローアップ
事故後の継続的なフォローアップは、心理的回復と再発防止の両面で重要です。
専門家によるカウンセリングの提供、チーム全体での振り返りと学習、再発防止策の検討など、包括的なアプローチを取ることで、より効果的な回復支援が可能となります。
また、職場復帰に向けた段階的なサポート体制を整えることも重要です。
組織的な取り組み

メンタルヘルスケアを効果的に実施するためには、組織全体での計画的な取り組みが不可欠です。
本章では、持続可能なメンタルヘルスケア体制の構築に向けた、組織レベルでの具体的な施策について解説します。
メンタルヘルス研修システム
体系的な研修計画
組織全体でのメンタルヘルスケアの質を向上させるためには、体系的な研修システムの構築が重要です。
新人看護師から管理職まで、各階層に応じた適切な研修内容を設定し、定期的に実施することで、組織全体の意識向上とスキルアップを図ることができます。
研修内容は、最新の知見や実践的なワークショップを取り入れ、効果的な学習機会を提供します。
継続的な教育支援
単発の研修だけでなく、継続的な学習支援体制を整えることが重要です。
オンライン学習システムの活用や、定期的なフォローアップ研修の実施により、学習内容の定着と実践力の向上を図ることができます。
また、研修効果の測定と評価を行い、プログラムの改善に活かすことも必要です。
評価と改善のサイクル
定期的な状況評価
組織のメンタルヘルスケア体制の効果を高めるためには、定期的な評価と改善が不可欠です。
ストレスチェックの結果分析や、職場環境調査の実施により、現状の課題を把握し、必要な対策を講じることができます。
データに基づく客観的な評価を行うことで、より効果的な改善策の立案が可能となります。
PDCAサイクルの実践
組織的な取り組みを効果的に進めるためには、計画(Plan)、実行(Do)、評価(Check)、改善(Action)のサイクルを確立することが重要です。
定期的な見直しと改善を行うことで、より効果的なメンタルヘルスケア体制を構築することができます。
また、スタッフからのフィードバックを積極的に取り入れ、実効性の高い施策を展開することが推奨されます。
職場環境の最適化
物理的環境の改善
働きやすい職場環境の整備は、メンタルヘルスケアの基盤となります。
適切な照明や温度管理、休憩スペースの確保など、物理的な環境の改善を計画的に進めることで、スタッフの心身の健康維持を支援することができます。
また、感染対策や安全管理など、基本的な職場環境の整備も重要です。
組織文化の醸成
メンタルヘルスケアを重視する組織文化の醸成は、長期的な取り組みの成功に不可欠です。
オープンなコミュニケーションを促進し、心理的安全性の高い職場づくりを進めることで、スタッフが安心して働ける環境を整えることができます。
また、働き方改革の推進など、組織全体での継続的な改善活動も重要です。
効果的なメンタルヘルスケアの実践に向けて
本ガイドで解説した内容を実践に移すための重要なポイントについて、総括的にまとめます。日々の業務において、これらの要点を意識することで、より効果的なメンタルヘルスケアを実現することができます。
実践のための重要ポイント
日常的な自己管理の徹底
心身の健康維持には、日々の継続的な取り組みが不可欠です。
規則正しい生活リズムの確保や、適度な運動の実施、十分な休息の確保など、基本的な健康管理を意識的に行うことが重要です。
また、定期的なセルフチェックを通じて、自身の状態を把握し、必要に応じて適切な対処を行うことが推奨されます。
職場における実践
職場では、効果的なコミュニケーションの維持と、適切な業務管理が重要となります。
同僚との良好な関係性の構築や、上司への適切な報告・相談、業務の優先順位付けなど、具体的な実践を心がけることで、職場ストレスの軽減を図ることができます。
今後の展望
継続的な成長と発展
メンタルヘルスケアは、継続的な学習と実践を通じて、さらなる改善と発展が可能です。
最新の知見や技術を積極的に取り入れながら、自身の状況に合わせた効果的な方法を見出していくことが重要です。
また、組織全体での取り組みを通じて、より良い職場環境の構築を目指すことが推奨されます。
おしえてカンゴさん!看護師のメンタルヘルスQ&A

メンタルヘルスに関する看護師の皆さんからよくいただく質問について、経験豊富なカンゴさんが丁寧にお答えします。
Q1:夜勤明けの気分の落ち込みがひどいのですが、どうすれば改善できますか?
夜勤による心身への影響は多くの看護師さんが経験されています。
夜勤明けは特に脳の機能が低下しやすい時間帯のため、気分の落ち込みを感じやすいのです。
改善のためには、夜勤中の仮眠を効果的に取ることと、帰宅後の睡眠の質を確保することが重要です。
また、夜勤明けの予定は極力入れないようにし、十分な休息時間を確保することをお勧めします。
Q2:患者さんの急変や死亡に立ち会った後、気持ちの切り替えができません。どうしたらよいでしょうか?
このような感情は、プロフェッショナルとしての当然の反応です。
まずは、その場で深呼吸を行い、自分の感情を認識することが大切です。
可能であれば、同僚や上司と体験を共有し、感情を言語化することで心理的な整理ができます。
また、定期的なデブリーフィング(振り返り)の機会を持つことも効果的です。
必要に応じて、専門家によるカウンセリングの利用も検討してください。
Q3:新人指導のストレスが大きく、自分の業務との両立が難しいです。どのように対処すればよいですか?
新人指導と自身の業務の両立は、確かに大きな負担となります。
まずは、指導計画を具体的に立て、日々の指導内容を明確にすることをお勧めします。
また、他のスタッフと指導の分担を行うことで、負担を軽減できます。
定期的に教育担当者や上司と相談し、必要なサポートを受けることも重要です。
Q4:職場の人間関係でストレスを感じています。どのように対応すればよいですか?
職場の人間関係の改善には、まず自分自身のコミュニケーションスタイルを見直すことから始めましょう。
具体的には、定期的なコミュニケーションの機会を持つこと、感情的にならずに具体的な事実を基に話し合うこと、必要に応じて上司や管理職に相談することが効果的です。
また、業務外でのチーム活動や研修などに参加することで、異なる側面での関係性を築くこともできます。
Q5:休日も仕事のことが頭から離れず、リフレッシュできません。どうすれば気持ちを切り替えられますか?
これは多くの看護師さんが経験する課題です。
休日には意識的に仕事と異なる環境に身を置くことが効果的です。
趣味の時間を持つ、運動をする、自然に触れるなど、仕事とは異なる活動を計画的に行いましょう。
また、「オフの日は仕事のLINEやメールはチェックしない」といったルールを自分で決めることも有効です。
Q6:医療ミスへの不安が強く、夜も眠れないことがあります。どのように対処すればよいでしょうか?
医療ミスへの不安は、むしろ慎重な看護師であることの表れです。
ただし、過度な不安は業務にも影響を与えかねません。
確認作業の手順を見直し、必要に応じてダブルチェックの仕組みを活用しましょう。
また、不安が強い業務については、先輩看護師に確認を依頼することも躊躇する必要はありません。
睡眠への影響が続く場合は、専門家への相談も検討してください。
おわりに
看護師のメンタルヘルスケアは、個人の努力だけでなく、職場全体でのサポートと理解が重要です。
日々の小さな取り組みの積み重ねが、心身の健康維持につながります。
一人で抱え込まず、周囲のサポートを活用しながら、長く活き活きと働き続けられる環境づくりを目指しましょう。
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