医療現場における看護師の働き方改革が本格化する中、残業削減と業務効率化は喫緊の課題となっています。
本記事では、現場で即実践できる効率的な業務改革と時間管理のテクニックを、最新の取り組み事例を交えながら詳しく解説します。
デジタル技術の活用から、チーム連携の強化まで、持続可能な職場環境づくりに向けた具体的なアプローチをご紹介します。
この記事で分かること
- 残業が発生する根本的な要因と、効果的な分析・対策方法
- 最新のデジタル技術を活用した効率的な業務改善の具体的ステップ
- チーム全体で取り組む時間管理の実践的なテクニック
- 部署別の特徴的な課題と具体的な解決策
- 継続的な改善活動を実現するためのポイントと評価方法
この記事を読んでほしい人
- 病棟での残業削減に課題を感じている看護師
- 業務改善を担当している看護師長や主任
- 働き方改革を推進したい看護管理職
- より効率的な時間管理を目指すすべての医療従事者
- デジタル化による業務効率化に興味がある方
- チーム全体の生産性向上を目指すリーダー
残業発生の要因分析と対策立案

医療現場における残業問題は、複雑な要因が絡み合って発生しています。
このセクションでは、データに基づいた分析手法と、実効性のある対策立案のプロセスについて詳しく解説していきます。
残業が発生する根本的な要因
医療現場特有の予測困難な業務変動により、計画通りの業務遂行が難しい状況が発生しています。
予定外の急変対応による影響
予定された業務の途中で患者さんの急変が発生した場合、予定していた業務が後ろ倒しになることで残業が発生します。
特に夜勤帯での急変対応は、限られた人員体制の中で大きな影響を及ぼしています。
緊急入院への対応
予定外の緊急入院により、通常業務に加えて入院時の対応や記録作業が必要となります。
これにより既存の業務スケジュールが圧迫され、残業の原因となっています。
記録作業の遅延
日々の看護記録は確実な記載が求められますが、業務の繁忙期には後回しにせざるを得ない状況が発生します。
その結果、勤務終了間際に記録作業が集中し、残業の要因となっています。
部署別の特徴的な課題
外来における課題
予約外患者の対応や検査のスケジュール調整により、業務の遅延が発生しています。
また、診療科による業務量の偏りも大きな課題となっています。
病棟における課題
夜勤帯の人員配置や重症患者の看護体制により、業務負荷が増大することがあります。
また、季節性の入院患者増加による業務量の変動も影響を与えています。
効果的な分析手法
タイムスタディによる業務分析
業務内容と所要時間を詳細に記録し、どの業務にどれだけの時間を要しているのかを可視化します。
これにより、効率化が必要な業務を特定することができます。
ボトルネックの特定方法
業務フローを分析し、頻繁に遅延が発生する場面や、業務の停滞が起きやすいポイントを洗い出します。
チーム内でこれらの課題を共有し、改善策を検討することが重要です。
対策立案のプロセス
現状分析に基づく改善計画
収集したデータを基に、具体的な改善計画を立案します。
短期的に実行可能な対策と、中長期的に取り組むべき課題を整理し、優先順位をつけて実行していきます。
実行可能性の評価
立案した対策について、必要な資源(人員、時間、コスト)を検討し、実現可能性を評価します。
段階的な実施計画を立て、無理のない形で改善を進めていきます。
改善策の具体例
シフト調整による対応
繁忙時間帯に合わせた人員配置の最適化や、フレックスタイム制の導入により、業務量の変動に柔軟に対応できる体制を整えます。
業務の優先順位付け
緊急度と重要度のマトリクスを活用し、業務の優先順位を明確化します。
チーム内で優先順位の基準を共有し、効率的な業務遂行を実現します。
標準業務手順の見直し
定型業務の手順を見直し、無駄な工程を削減します。
また、新しい手順の導入にあたっては、スタッフの意見を取り入れながら、実効性の高い改善を目指します。
分析データの活用と評価
定量的データの収集方法
残業時間の正確な記録と分析のために、タイムカードやICカードなどのシステムを活用します。
部署別、職種別、時間帯別のデータを収集することで、より詳細な分析が可能となります。
データ分析のポイント
収集したデータから、残業の発生パターンや季節変動を分析します。
特に残業が多い日や時間帯を特定し、その要因を詳しく調査することで、効果的な対策を立案できます。
季節変動要因の分析
繁忙期の特定と対策
インフルエンザの流行期や夏季の熱中症患者の増加など、季節による業務量の変動を予測し、事前に対策を講じることが重要です。
過去のデータを基に、適切な人員配置や業務分担を計画します。
長期的な傾向分析
年間を通じた業務量の変動パターンを把握し、効率的な人員配置と業務計画を立案します。
これにより、予測可能な繁忙期への対応を事前に準備することができます。
改善活動の PDCAサイクル
計画(Plan)の重要性
現状分析に基づいて具体的な改善目標を設定します。
数値目標を定め、達成するための具体的なアクションプランを作成することが重要です。
実行(Do)のポイント
立案した計画を確実に実行するために、責任者を明確にし、進捗管理を徹底します。
スタッフ全員が改善活動の意義を理解し、積極的に参加できる環境を整えます。
評価(Check)の方法
定期的に改善活動の効果を測定し、目標達成度を評価します。
定量的なデータと現場の声の両方を収集し、総合的な評価を行います。
改善(Action)の実践
評価結果を基に、必要な修正や新たな施策を検討します。
成功事例は他部署とも共有し、組織全体の業務改善につなげていきます。
多職種との連携強化
医師との情報共有
医師との効果的なコミュニケーションにより、指示受けや確認作業の効率化を図ります。
定期的なカンファレンスや回診時の情報共有を通じて、スムーズな業務連携を実現します。
他部門との協力体制
薬剤部や検査部門など、関連部署との連携を強化することで、業務の流れを改善します。
各部門の特性を理解し、効率的な協力体制を構築することが重要です。
事務部門のサポート
事務作業の一部を事務部門に移管することで、看護師の業務負担を軽減します。
適切な役割分担により、専門性の高い看護業務に注力できる環境を整えます。
以上の分析と対策により、実効性の高い残業削減を実現することができます。
次のセクションでは、具体的な業務改善の実践方法について詳しく解説していきます。
効率的な業務改善の実践

医療現場における業務改善は、単なる残業削減だけでなく、医療の質の向上と職場環境の改善を両立させる必要があります。
このセクションでは、具体的な業務改善の手法と実践的なアプローチについて解説していきます。
デジタル技術を活用した業務効率化
電子カルテシステムの最適化
電子カルテの入力テンプレートを部署ごとにカスタマイズすることで、記録時間を短縮することができます。
また、頻用する文章や定型文を登録することで、効率的な記録作業が可能となります。
音声入力システムの導入
最新の音声認識技術を活用することで、看護記録の入力時間を大幅に短縮できます。
特に多忙な現場では、移動しながらの音声入力により、業務効率が向上します。
モバイル端末の活用
タブレット端末やスマートデバイスを活用することで、ベッドサイドでのリアルタイムな情報入力が可能となります。
これにより、二重入力の防止や記録漏れの削減につながります。
標準化とマニュアル整備
業務手順の標準化
各種ケアや処置の手順を標準化することで、スタッフ間での作業効率の差を最小限に抑えることができます。
特に新人教育においても、統一された手順は重要な指針となります。
マニュアルの電子化
紙のマニュアルをデジタル化し、検索機能を追加することで、必要な情報へのアクセスが容易になります。
また、定期的な更新や改訂も効率的に行えるようになります。
時間管理の最適化
タイムマネジメント研修
効果的な時間管理スキルを習得するための研修を実施します。
優先順位の付け方や、効率的な業務の進め方についての具体的なテクニックを学びます。
業務の時間配分
一日の業務を時間帯ごとに整理し、最適な時間配分を設定します。
特に繁忙時間帯を把握し、適切な人員配置を行うことが重要です。
物品管理の効率化
在庫管理システムの導入
バーコードやRFIDを活用した在庫管理システムにより、物品の発注や補充作業を効率化します。
適正在庫の維持により、探し物の時間も削減できます。
物品配置の最適化
使用頻度の高い物品を適切な場所に配置することで、動線を最小限に抑えることができます。
定期的な配置の見直しにより、さらなる効率化を図ります。
情報共有の仕組み作り
電子掲示板の活用
重要な情報や連絡事項を電子掲示板に集約することで、情報の伝達漏れを防止します。
既読管理機能により、確実な情報共有が可能となります。
チャットツールの導入
即時性の高いコミュニケーションツールを導入することで、スタッフ間の連絡を効率化します。緊急度に応じた使い分けにより、適切な情報伝達が可能となります。
多職種連携の促進
カンファレンスの効率化
事前に議題を共有し、参加者の役割を明確にすることで、効率的なカンファレンスを実現します。
オンラインツールの活用により、時間と場所の制約を軽減することもできます。
情報共有プラットフォームの構築
多職種間で必要な情報を共有できるプラットフォームを整備します。
アクセス権限の設定により、適切な情報管理と効率的な連携が可能となります。
業務改善の評価と修正
定期的な効果測定
業務改善の効果を定量的に測定し、必要に応じて改善策の修正を行います。
スタッフからのフィードバックも重要な評価指標となります。
継続的な改善活動
PDCAサイクルに基づき、継続的な改善活動を展開します。
小さな改善を積み重ねることで、大きな効果を生み出すことができます。
新しい働き方の導入
フレックスタイムの活用
業務量に応じて柔軟な勤務時間を設定することで、効率的な人員配置が可能となります。
個人の生活スタイルに合わせた働き方を実現することもできます。
テレワークの導入
記録作業や会議など、可能な業務についてはテレワークを導入します。
通勤時間の削減や、集中して作業できる環境の確保につながります。
チーム連携の強化

効果的な残業削減を実現するためには、個人の努力だけでなく、チーム全体での取り組みが不可欠です。
このセクションでは、チーム連携を強化するための具体的な方法と、その実践におけるポイントについて解説していきます。
効果的な情報共有の仕組み作り
ショートミーティングの活用
各勤務帯の開始時と終了時に、簡潔なミーティングを実施することで、重要情報の確実な伝達と共有が可能となります。
時間は5-10分程度とし、効率的な情報共有を心がけます。
電子掲示板システムの運用
重要な連絡事項や注意点を電子掲示板に集約することで、いつでも必要な情報にアクセスできる環境を整えます。
既読管理機能を活用し、情報伝達の確実性を高めます。
申し送りの効率化
必要最小限の情報に絞った申し送りフォーマットを作成し、効率的な引き継ぎを実現します。
電子カルテシステムと連動させることで、二重入力を防止します。
タスク分担の最適化
スキルミックスの導入
それぞれのスタッフの経験とスキルを活かした業務分担を行うことで、チーム全体の生産性を向上させます。
新人とベテランのペア制なども効果的です。
業務量の可視化
各スタッフの担当業務を可視化し、特定のスタッフへの業務集中を防ぎます。
リアルタイムでの業務進捗管理により、適切な支援体制を構築します。
リーダーシップの育成
リーダー研修の実施
チームリーダーに対して、マネジメントスキルや問題解決能力を向上させるための研修を定期的に実施します。
実践的なケーススタディを通じて、実務に即した学びを提供します。
メンタリング制度の確立
経験豊富なスタッフが若手リーダーをサポートするメンタリング制度を導入します。
日々の業務における判断や決定をバックアップします。
モチベーション管理
成果の可視化
業務改善の成果を定期的に共有し、チーム全体の達成感を高めます。
具体的な数値や事例を用いることで、取り組みの効果を実感できるようにします。
表彰制度の導入
優れた改善提案や実践例を表彰することで、スタッフのモチベーション向上を図ります。
金銭的な報酬だけでなく、認知と称賛も重要な要素となります。
部署間連携の強化
定期的な合同カンファレンス
関連部署との定期的なカンファレンスを開催し、課題や改善点を共有します。
それぞれの部署の特性を理解し、効果的な連携方法を検討します。
クロストレーニングの実施
他部署の業務を体験する機会を設けることで、相互理解を深めます。
これにより、より効果的な連携体制を構築することができます。
継続的な改善活動
改善提案制度の運用
現場からの改善提案を積極的に収集し、実践につなげる仕組みを整備します。
提案者へのフィードバックも確実に行うことで、継続的な改善意識を醸成します。
定期的な振り返り
月次や四半期ごとに、チームでの取り組みを振り返る機会を設けます。
成功事例や課題を共有し、次の改善につなげていきます。
デジタルツールの活用ガイド

医療現場のデジタル化は、業務効率の向上と残業削減に大きな可能性を秘めています。
このセクションでは、実際の導入事例を交えながら、効果的なデジタルツールの選定から活用方法まで、具体的に解説していきます。
電子カルテシステムの最適化
テンプレート機能の活用
診療科や病棟ごとの特性に合わせたテンプレートを作成することで、記録時間を大幅に短縮することができます。
スタッフの意見を取り入れながら、使いやすいテンプレートを設計することが重要です。
ショートカット機能の設定
頻繁に使用する文章や定型文をショートカットとして登録することで、入力効率が向上します。
定期的な見直しと更新により、より効率的な運用が可能となります。
モバイル端末の効果的な導入
タブレット端末の活用方法
ベッドサイドでの記録や確認作業にタブレット端末を活用することで、二度手間を防ぎます。
バイタルサインの入力や投薬管理など、様々な場面で活用できます。
セキュリティ対策
患者情報を扱う際のセキュリティ基準を明確にし、適切な運用ルールを設定します。
定期的な研修を通じて、安全な利用方法の周知徹底を図ります。
コミュニケーションツールの導入
チャットツールの選定
医療現場特有のニーズに対応したセキュアなチャットツールを選定します。
既読確認機能や重要度の設定など、必要な機能を備えたものを選びます。
運用ルールの策定
緊急度に応じた使い分けや、勤務時間外の対応ルールなど、明確な運用基準を設定します。全スタッフが同じ認識で利用できる環境を整えます。
業務管理システムの活用
タスク管理ツール
チーム全体の業務進捗を可視化し、リアルタイムで状況を把握できるシステムを導入します。
優先順位の調整や業務の再配分が容易になります。
スケジュール管理機能
シフト管理や会議調整などを一元化することで、効率的な時間管理が可能となります。
自動リマインド機能により、重要な予定の見落としを防ぎます。
データ分析ツールの導入
業務分析システム
残業時間や業務量のデータを収集・分析し、改善点を特定するためのツールを活用します。
客観的なデータに基づく改善策の立案が可能となります。
レポート作成機能
定期的なレポートの自動生成により、分析作業の効率化を図ります。
視覚的に分かりやすいグラフや図表を活用し、情報の共有を促進します。
導入時の注意点
段階的な導入計画
一度にすべてのツールを導入するのではなく、優先順位をつけて段階的に導入を進めます。
スタッフの習熟度に合わせて、無理のないペースで展開します。
研修体制の整備
新しいツールの導入時には、十分な研修期間を設けます。
実践的なトレーニングを通じて、確実な操作方法の習得を支援します。
労務管理の視点
看護師の残業削減を実現するためには、労務管理の観点からの適切なアプローチが不可欠です。
このセクションでは、法令遵守の重要性から具体的な労働時間管理の方法、さらには健康管理との両立まで、体系的に解説していきます。
労働時間管理の基本
労働時間の正確な把握
タイムカードやICカードシステムを活用し、実際の労働時間を正確に記録することが重要です。
始業時刻から終業時刻まで、休憩時間を含めた適切な管理を行います。
変形労働時間制の活用
医療現場の特性に合わせて、変形労働時間制を導入することで柔軟な勤務体制を構築できます。
4週8休制などの特例を適切に活用し、効率的なシフト管理を実現します。
法令遵守のポイント
36協定の適切な運用
残業時間の上限を明確に設定し、適切な労務管理を行います。
特別条項の適用基準を明確にし、スタッフへの周知徹底を図ります。
休憩時間の確保
勤務時間内での適切な休憩取得を促進します。
休憩時間の確実な取得のため、交代制での対応体制を整備します。
健康管理との両立
健康診断の確実な実施
定期的な健康診断の実施と、その結果に基づく適切なフォローアップを行います。
必要に応じて、産業医との連携も図ります。
メンタルヘルスケア
ストレスチェックの定期的な実施と、その結果に基づく職場環境の改善を進めます。
カウンセリング体制の整備など、メンタルヘルスケアの充実を図ります。
勤務体制の最適化
シフト管理の効率化
シフト作成ソフトウェアを活用し、公平で効率的な勤務割り当てを実現します。
スタッフの希望も考慮しながら、適切な人員配置を行います。
柔軟な勤務形態の導入
短時間正職員制度やフレックスタイム制など、多様な勤務形態を導入することで、ワークライフバランスの向上を図ります。
労務管理体制の構築
労務管理担当者の育成
適切な労務管理を行うため、担当者への研修や教育を実施します。
法改正などの最新情報もタイムリーに共有します。
相談窓口の設置
労働時間や健康管理に関する相談窓口を設置し、スタッフの声を積極的に収集します。
必要に応じて、個別面談なども実施します。
部署別の特徴的な課題と対策

医療現場の各部署には、それぞれ固有の課題と特性があります。
このセクションでは、主要な部署ごとの残業発生要因を分析し、その特性に応じた効果的な対策について解説していきます。
外来部門の課題と対策
予約外患者への対応
予約外の患者対応により、業務スケジュールが大きく変動することがあります。
予備の人員配置や柔軟なシフト調整により、突発的な業務増加に対応します。
診療科による業務量の差
診療科ごとの特性により、業務量に大きな差が生じることがあります。
繁忙度に応じた人員配置や、部署間での応援体制を整備します。
病棟部門の特徴と改善策
夜勤帯の人員配置
夜間の急変対応や緊急入院により、計画的な業務遂行が困難になることがあります。
適切な夜勤体制の構築と、緊急時の応援体制を整備します。
重症患者への対応
重症患者のケアには多くの時間と労力が必要となります。
患者の状態に応じた柔軟な人員配置と、多職種連携による効率的なケア提供を実現します。
ICU・救急部門の課題
緊急対応の多さ
予測困難な緊急対応により、定型業務が後回しになることがあります。
十分な人員配置と、効率的な記録システムの導入が重要です。
高度な専門性への対応
専門的なケアや処置が必要となるため、スタッフの教育訓練が重要です。
計画的な研修実施と、経験者によるサポート体制を整備します。
手術室の特性と対策
手術時間の変動
手術の進行状況により、予定時間を超過することがあります。
適切な手術枠の設定と、柔軟な人員配置による対応が必要です。
緊急手術への対応
予定外の緊急手術により、通常の勤務計画が変更されることがあります。
待機体制の整備と、適切な代替要員の確保を行います。
外来化学療法室の課題
治療時間の個人差
患者ごとに治療時間が異なるため、業務量の予測が難しい状況です。
治療スケジュールの最適化と、柔軟な人員配置を行います。
副作用対応の必要性
予期せぬ副作用への対応が必要となることがあります。
スタッフの専門性向上と、緊急時対応マニュアルの整備が重要です。
部署共通の改善策
情報共有の効率化
各部署での情報共有を効率化し、スムーズな業務連携を実現します。
電子カルテシステムやコミュニケーションツールの効果的な活用が重要です。
多職種連携の促進
医師、薬剤師、その他の医療スタッフとの効果的な連携により、業務の効率化を図ります。
定期的なカンファレンスの実施と、円滑な情報共有体制の構築が必要です。
ケーススタディ:実践的な取り組み事例

実際の医療現場での残業削減の取り組みを、具体的な成功事例と課題克服のプロセスを通じて解説していきます。
様々な規模や特性を持つ医療機関の事例から、実践的なヒントを得ることができます。
A総合病院の改革事例(500床規模)
取り組みの背景
慢性的な残業問題に直面していたA総合病院では、2024年から本格的な業務改革に着手しました。
特に病棟看護師の残業時間が月平均30時間を超える状況が続いていました。
具体的な施策
電子カルテの入力テンプレート改善と、モバイル端末の導入により、記録業務の効率化を実現しました。
また、チーム制の導入により、業務の平準化と相互支援体制を構築しました。
成果と課題
これらの取り組みにより、6ヶ月間で残業時間を40%削減することに成功しました。
特に記録業務における時間短縮効果が顕著でした。
B療養型病院の事例(200床規模)
改善プロセス
高齢患者が多い特性を踏まえ、ケア記録の標準化と多職種連携の強化に重点を置きました。
特に介護職との効果的な協働体制の構築が成功のポイントとなりました。
システム導入効果
タブレット端末での記録システム導入により、ベッドサイドでのリアルタイムな記録が可能となりました。
二重入力の解消により、大幅な時間短縮を実現しました。
C大学病院の改革(1000床規模)
組織的アプローチ
部署横断的なワーキンググループを設置し、システム的な業務改革を推進しました。
特に若手看護師の意見を積極的に取り入れ、現場視点での改善を実現しました。
デジタル化の推進
最新のナースコールシステムと連動した業務管理システムの導入により、効率的な人員配置と業務分担を実現しました。
失敗から学ぶ教訓
D病院の事例分析
システム導入を急ぎすぎたため、スタッフの習熟が追いつかず、一時的に業務効率が低下した事例がありました。
段階的な導入の重要性を示す教訓となっています。
改善のポイント
十分な研修期間の確保と、現場スタッフの意見を取り入れた段階的な導入プロセスの重要性が明確になりました。
「おしえてカンゴさん!」看護師の残業削減Q&A
看護師の皆さんから寄せられる残業削減に関する疑問や悩みについて、具体的な解決策とアドバイスをQ&A形式でご紹介します。
実践的なヒントを、カンゴさんが分かりやすく解説していきます。
業務効率化に関する質問
Q1:急変対応で予定が狂った時の対処法
予定外の急変対応により、通常業務が後回しになってしまった場合は、まずチームリーダーに状況を報告し、業務の優先順位を速やかに見直します。
チーム内での業務分担の調整により、残業を最小限に抑えることができます。
Q2:記録業務を効率化するコツ
電子カルテのテンプレート機能やショートカットキーを積極的に活用します。
また、経時記録はその場でモバイル端末に入力するなど、リアルタイムな記録を心がけることで、後回しによる残業を防ぐことができます。
チーム連携に関する質問
Q3:夜勤帯での効率的な業務分担方法
夜勤帯では特に、チームメンバー間での密な情報共有が重要です。
定期的なラウンドのタイミングで短時間のミーティングを行い、業務の進捗状況や気になる患者さんの情報を共有することで、効率的な業務遂行が可能となります。
Q4:新人指導と通常業務の両立について
新人指導と通常業務の両立には、指導内容の標準化と段階的な計画が重要です。
また、チーム全体で新人育成に関わる体制を構築することで、特定の指導者への負担集中を防ぐことができます。
時間管理に関する質問
Q5:時間外の申し送りを減らすには
申し送り内容を標準化し、重要事項に絞ることで時間短縮が可能です。
また、電子カルテのシステムを活用し、事前に情報を共有することで、口頭での申し送り時間を最小限に抑えることができます。
まとめ:継続的な改善に向けて
残業削減の実現には、業務の可視化と効率化、チーム連携の強化、そしてデジタル技術の効果的な活用が重要です。
一朝一夕には解決できない課題ですが、本記事で紹介した具体的な施策を、現場の状況に合わせて段階的に導入することで、着実な改善を進めることができます。
より詳しい業務改善の方法や、キャリアアップに関する情報は、「はたらく看護師さん」の会員サイトでご覧いただけます。